Niemand koopt vierkante meters

Bij een stille verkoop beslist de koper op één set beelden, en dat gevoel ontstaat weken voordat de fotograaf komt.

Een rode oldtimer rijdt het terrein van een witte villa op. Het is het eerste beeld van de film over die woning, en tegelijk de keuze waar het langst over is nagedacht. De villa is wit, dus rood trekt het oog naar het huis toe in plaats van ervan weg. Was diezelfde auto donkergrijs geweest, dan was het beeld correct geweest en verder niets.

Zulke keuzes vallen weken voor de opnamedag, en bij een stille verkoop wegen ze het zwaarst. Er staat geen bord, niemand rijdt er toevallig langs, en de kandidaat krijgt één set beelden te zien. Op basis daarvan valt het besluit om de agenda leeg te maken. Die beelden zijn geen samenvatting van de woning. Tot iemand de voordeur binnenstapt, zijn ze de woning.

De beslissingen vallen vóór de fotodag

Op de dag zelf valt er weinig te sturen, want een camera legt vast wat er staat. Wat in de serie ontbreekt, is achteraf niet meer toe te voegen. Loop daarom niet de avond ervoor met een vuilniszak door het huis, maar twee weken eerder met iemand die per ruimte bepaalt wat die ruimte moet doen. Opruimen haalt weg wat stoort, voorbereiding voegt toe wat er niet is. Dat verschil ziet u terug op de eerste foto.

Twaalf mooie kamers zijn nog geen identiteit

Een woning wordt per ruimte gefotografeerd, en per ruimte oogt het verzorgd. Toch blijft er iets knagen, want de foto’s vertellen elk iets anders. De keuken is strak, de woonkamer is warm en vol, de slaapkamer lijkt uit een ander huis te komen. Kopers voelen die onrust wel, kunnen hem niet benoemen, en klikken door. Wat ontbreekt, is identiteit. Eén idee over wat voor huis dit is, waar alles zich naar voegt. Een naam voor dat idee is het begin, want die maakt elke keuze toetsbaar. Daarna volgt de uitvoering: de styling per ruimte, de kleuren en materialen die terugkeren, de route die de camera loopt, en lifestylefotografie waarin mensen het huis gebruiken in plaats van poseren. Die onderdelen vormen samen het totaalplaatje, en pas dan leest de reeks als één geheel.

En wat die reeks moet oproepen, is geen smaakoordeel maar een belofte. Een stel dat hier de eerste kerst voor zich ziet, een gezin dat na een zware periode aan een nieuw begin toe is, herinneringen die hier nog gemaakt moeten worden. Verkopen is in dit segment van begin tot eind emotie, en beelden die dat niet raken, raken niets.

U ziet uw eigen huis allang niet meer

Wie ergens tien jaar woont, kijkt er anders naar. De bank staat waar hij altijd stond, de gang is een gang. Voor kopers is juist die gang het eerste wat ze binnenlopen, en die eerste meters bepalen hoe ze de rest lezen. Ik kom binnen als derde, zonder geschiedenis met het huis, en kijk naar sfeer en samenhang in plaats van naar de plattegrond. Wat ik dan vrijwel altijd zie, is dat de beleving vergeten is. Er is nagedacht over netjes en compleet, niet over het leven dat hier zichtbaar zou moeten zijn. Kopers voelen dat binnen een paar tellen, nog voordat ze iets van de woning weten.

Dat gesprek gaat over smaak, en over afscheid nemen. Veel verkopers voeren het liever met iemand anders dan met hun eigen makelaar.

Fotografie: Yvette Wolterinck

Maleka Bent Jamaa, Experience Designer:

“Een koper beslist op gevoel en verantwoordt die keuze daarna met de plattegrond. Dat gevoel wordt gemaakt, lang voordat de voordeur opengaat.”

Maleka is Experience Designer. Met haar bureau Maleka Design & Lifestyle maakt zij woningen verkoopklaar voordat de fotograaf komt, in Nederland, België en Spanje.

Ontdek meer

Tot slot

Loop uw eigen woning eens binnen alsof u er nooit bent geweest. Welke ruimte ziet u het eerst, en belooft die wat u wilt beloven? Zeker bij stille verkoop kan die eerste presentatie bepalend zijn voor de vraag of een koper nieuwsgierig genoeg wordt voor de volgende stap.

Binnen Qualis draait het om de combinatie van presentatie, positionering en bereik. Een Qualis-makelaar kent de markt en de doelgroep, het netwerk vergroot de zichtbaarheid en een sterke presentatie zorgt ervoor dat een bijzondere woning ook als zodanig wordt ervaren. In het hogere segment versterken die elementen elkaar.